★訪日外国人観光客の現状
★個人外国人観光客の消費行動
★外国人観光客の不安要素
★外国人観光客を誘導する
★来日後の外国人観光客へのサービス
■上記のツールでなぜ自店に外国人観光客を誘導できるのか？
①あなたのお店の情報が外国人向け情報サイトに掲載されます。
②事前に登録した自店の情報はすべて４ヶ国語対応に翻訳されて掲載されます。
③商いのルール説明やアピールポイントなどで安心感を与えられます。
④掲載情報に載ることにより優先的に外国人に選ばれる可能性が高くなります。
■このツールを使うことで三者の得るメリット
● ホテル
外国人観光客の京都観光、飲食、お土産についての質問等への対応が不要となる。アプリのダウンロードを 勧めるだけで４ヶ国語圏の外国人には満足してもらえる。ホテルとしてのサービスという側面もありホテルとして 観光客取り込みに優位に立てる。
● 外国人観光客
京都観光や買い物、食事がルールや言葉の不安なく楽しめる。
● 掲載店舗
年々増えている来京外国人観光客をホテルと情報提供会社がタッグを組んでアピールしてもらえるため確実に自店の情報を提供でき、言葉の不安なく積極的に取り込むことが出来る。
この情報網に掲載されている店舗とされていない店舗どちらに多く外国人観光客が訪れるでしょうか。結果は火を見るより明らかです。
【★こんな利用の仕方も有ります～上級編～★】
有料にはなりますが上記の無料バージョン以外の利用の仕方をご紹介します。 無料翻訳済みの紹介ホームページを作り、さらにそのサイトに自店の営業形態を カスタマイズした、外国人客対応マニュアルや、応答集などを別途作成します。 もちろん四ヶ国語翻訳対応で、です。この情報はアプリであり、従業員さまが スマホをお持ちでしたら、ダウンロードして、そのスマホを外国人客に見せながら 画面でのやり取りで対応することも可能となります。またｉｐａｄなどを数枚購入され 従業員に持たせてそれで外国人対応するという方法もあります。
別途かかる料金は翻訳代であり、ホームページのスペース自体は 無料作成されますので、基本の店舗紹介以外に余っているスペースをカスタマイズすることで完全なインバウンドツール として利用することが可能です。数万円の初期投資は必要となりますが、人件費のことを 考えれば、最初だけの投資ですので、非常に有効な手段だと思います。
詳細はリノア担当者が訪問した際にご相談ください。
